Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими пользователями. В Vant Eon предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых кейсов по ИИ и защите прав потребителей в рамках законодательства ЕС.
Условия для оформления возврата
Несоответствие кейсов
Если содержание практик по ИИ существенно отличается от заявленного на Vant Eon.
Технические проблемы
Критические ошибки платформы vant-eon.site, препятствующие доступу к инструментам.
Период охлаждения
Отказ в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что цифровые материалы не были полностью использованы.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Vant Eon, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Италии или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента покупки.
- Пользователь уже скачал или изучил более 50% предоставленных AI-кейсов.
- Технические проблемы на стороне пользователя (несовместимое ПО, отсутствие связи).
- Нарушение условий Пользовательского соглашения Vant Eon.